Zmluva o spracúvaní osobných údajov

Posledná aktualizácia: 1. 8. 2026

Táto zmluva je neoddeliteľnou súčasťou obchodných podmienok a uzatvára sa medzi zákazníkom ako prevádzkovateľom a spoločnosťou Awaniro ako sprostredkovateľom.

1. Predmet a trvanie

Awaniro spracúva osobné údaje hostí zákazníka výlučne na účel poskytovania služby HejSpoko, po dobu trvania zmluvy.

2. Povaha a účel spracúvania

Zber spätnej väzby od hostí prevádzky, doručovanie upozornení zákazníkovi a doručovanie odpovedí hosťovi.

3. Kategórie dotknutých osôb

Hostia prevádzok zákazníka.

4. Kategórie osobných údajov

• hodnotenie a voliteľný textový komentár,
• e-mailová adresa hosťa, ak ju hosť sám uvedie,
• krajina a typ zariadenia (hrubé technické údaje).

Nespracúvame mesto, súradnice, celý reťazec prehliadača ani IP adresu v čitateľnej podobe.

5. Pokyny prevádzkovateľa

Awaniro spracúva údaje len na základe zdokumentovaných pokynov zákazníka. Nastavenia v aplikácii sú takým pokynom.

6. Mlčanlivosť

Osoby oprávnené spracúvať údaje sú viazané mlčanlivosťou.

7. Bezpečnosť spracúvania

Doplniť: technické a organizačné opatrenia — šifrovanie prenosu a úložiska, riadenie prístupov na úrovni databázy, zálohovanie, obnova, testovanie.

Prístup k údajom je riadený na úrovni databázy, nie na úrovni aplikácie.

8. Sub-sprostredkovatelia

Zákazník udeľuje všeobecný súhlas so zapojením sub-sprostredkovateľov uvedených v zozname sub-sprostredkovateľov. O zamýšľanej zmene zoznamu informujeme zákazníka vopred a zákazník má právo namietať.

9. Súčinnosť pri právach dotknutých osôb

Awaniro poskytuje zákazníkovi nástroje na vyhľadanie, export a vymazanie údajov konkrétneho hosťa. Každý e-mail odoslaný hosťovi obsahuje odkaz na vymazanie jeho údajov.

10. Porušenie ochrany osobných údajov

Doplniť: lehota na oznámenie zákazníkovi, rozsah oznámenia, kontaktný kanál.

11. Vymazanie alebo vrátenie údajov

Doplniť: čo sa deje s údajmi po skončení zmluvy, lehota, formát exportu.

12. Audit a kontrola

Doplniť: rozsah práva na audit, frekvencia, náklady, podklady namiesto auditu.

13. Prenos do tretích krajín

Doplniť: podmienky prenosu a uplatnené záruky.